首頁 常見問題

 

Q1. 如何加入會員?會員需要付任何費用嗎?

加入會員不需要支付任何費用喔!您可以選擇使用Facebook或Gmail帳號直接登入網站,或是直接註冊成為會員。

Q2. 忘記密碼時該怎麼辦?

您只需要點選登入頁面中的「忘記密碼」,並且輸入您的帳號後送出,系統將寄送密碼重設信至您的e-mail信箱中。點選e-mail中重設密碼的連結,即可以進行密碼的重設。

Q3.我在網站付款成功之後,要如何使用本服務?

網站付款成功之後,請持電子票券(QR code)至店家,並且出示QR Code給店家,店家即可以協助您兌換所購買的商品或服務,開始享受您愉快的遊程假期。

Q4. 我在網站付款成功之後,要如何取得電子票券(QR code)?

可以從以下三種方式取得:

- 快速兌換:下載「中台灣好玩卡2020」APP,登入後取得QR code

- 至會員中心>使用紀錄>我要兌換

-至聯絡信箱開啟信件,即可看到系統送出之電子票券(QR code)(手機出示或列印紙本)

Q5.訂購完成後,可否變更商品?

訂單成立後,無法更改商品,請您至會員中心>我的訂單>已付款>按下"我要退款",重新購買所需商品。

 

Q6.如何使用電子優惠券?

電子優惠券使用方式可能因購買商品而異,請詳閱網站上的商品說明。

 

Q7. 如何聯絡客服?

請來信至客服信箱service@fontrip.com.tw,或撥客服專線03-59100

服務時間:週一~週五(不含國定例假日)

上午9:00~12:00,下午13:00~17:00

(訂票、退費與系統操作諮詢)